※不具合品の交換は、必ずお客様より「先行配送」していただいております※
商品の不具合を確認した場合、設置前、設置後に限らず
「必ずお客様より不具合品を先に弊社宛てにお送りいただいた後、弊社より交換の手配」
となります。
対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。
商品をすでに固定しているため先行配送が不可という場合は、交換対象外となります。
お急ぎのお客様であっても「必ず」お客様先行配送後の交換となります。
あらかじめご了承ください。
保証期間内(60日)のもの、かつ先行配送品が弊社に到着次第、 良品発送となります。
※施工後・カット済みのものや、両面テープをはがし、取り付け済みのLEDテープライトは交換・保証の対象外となります。
不具合品を装った窃盗防止のため、必ず先にお荷物を送っていただいております。
何卒、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
- 以下に掲げる場合、いかなる理由においても、交換・修理の対象にはなりません。
- 物品が加工済のとき
- 物品が施工済のとき
- 物品に改造が施されているとき
- 第三者へ譲渡したとき
- 指定された納品先に納品した日より起算し60日以上経過しているとき
- その他、弊社が交換・修理が適当ではないと判断したとき
- 前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。
- 指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である
- 物品が未加工の状態である
ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない
- 物品が未施工である
- 物品に改造が施されていない
- 申込者本人からの申し出である
- 弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる