トップ > ご利用ガイド
ご注文方法について
- ご注文の流れ
- 当サイトで購入したい商品をお買物かごに入れ、注文メニューをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき、
「ご注文の確定」ボタンを押すことにより注文ができます。
クレジットカード決済（GMOイプシロン株式会社）は当ショップのカート内で決済が可能です。
なお、お客様のクレジットカードの情報は、当ショップには一切送信されません。
カード情報はGMOイプシロン株式会社で安全にお預かりします。
後払い（コンビニ・郵便局・銀行）をご利用の方は与信審査が必要となります。
詳しくはお支払い方法をご確認ください。
- 会員登録せずにゲスト購入も可能です
- 当ショップでは会員登録を行わず購入できる「ゲスト購入」も可能です。
ゲスト購入の場合は購入したい商品をカートに入れご購入手続きへ進んでください。
ご注文者情報を入力頂いた後に会員登録をする・しないが選択できますのでどちらかをお選びください。
- メンバー登録がオススメです
- 今後もご利用頂く場合はメンバー登録をオススメ致します。
会員登録をしていただくと、ショッピングカート機能が最大限利用できポイントなどの特典が付きます。
会員登録は当ショップ右上にあります「ログイン|新規会員登録」ボタンをクリックし「まだ会員登録されてない方」よりご登録ください。
当ショップのご利用方法
- 当ウェブサイト対応ブラウザについて
- 当サイトをご利用頂くのに適正なブラウザは下記の通りです。
お客様ご利用の閲覧ブラウザが【動作環境】に表示してあるバージョン以下の場合、
サイトの表示が崩れたり、ショッピングカートが正常に動作しない事がございます。
バージョンが古い場合には対応ブラウザへの変更をお願いいたします。
| 【動作環境】閲覧用Webブラウザ |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| Win Ver.11 |
Edge |
Download |
Download |
Download |
Download |
| Internet Explorerをご利用の方 |
- バージョン10より古いブラウザの場合、表示の崩れやショッピングカートのシステムが正常に動作しない事がございます。
IEのバージョンを10以上にするか他の対応ブラウザをご利用ください。
- ブラウザの互換表示が出来るバージョンにて「互換表示」にチェックが入っていると画面が崩れる場合がございます。
サイトが崩れて見にくい場合にはInternet Explorerの「ツール」→「互換表示」のチェックをはずしてください。
|
- ブラウザの設定でCookieを有効にしてご利用ください
- Cookieが無効になっていると、マイページにログインできません。
Cookieの設定については、ご利用のブラウザのヘルプをご確認ください。
- ブラウザの設定でJavascriptを有効にしてご利用ください
- Javascriptが無効になっていると、正常にお買い物ができません。
また一部ページ・コンテンツの閲覧ができない場合がございます。
- ご利用パソコンの日付をご確認ください
- お使いのパソコンの日付が現在の日時と異なっている場合にカートが正常に動作しません。
上記のCookieやJavaScript設定を有効にしてもマイページにログインできないなど不具合が出た場合にはパソコンの設定日付などもご確認ください。
- 少しでも早くお客様のお手元に！
- お客様に少しでも早く商品をお届けしたく、出来る限りご注文確定当日の出荷を心がけております。
※注文時刻・在庫状況・入金確認の都合上、当日発送が出来ない場合もございますので予めご了承ください。
配送方法・送料について
【営業所止めに関しまして】
お荷物の営業所止めには対応しておりません。
- 宅配便 料金表（埼玉から発送）
- 注文内容によって、以下の配送会社から出し分けをします。
（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便）
- ※購入商品合計が3,980円未満の場合、送料がかかります。
※サイズ60で入りきらない場合はサイズ80などへ変更になる場合がございます。
| 60サイズ |
80サイズ |
到着目安 |
配送エリア |
| 1,188円 |
1,404円 |
2日（翌々日） |
北海道 |
| 864円 |
1,080円 |
1日（翌日） |
北東北（青森・秋田・岩手） |
| 756円 |
972円 |
1日（翌日） |
南東北（宮城・山形・福島） |
| 756円 |
972円 |
1日（翌日） |
関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨） |
| 756円 |
972円 |
1日（翌日） |
信越（新潟・長野) |
| 756円 |
972円 |
1日（翌日） |
中部（静岡・愛知・三重・岐阜） |
| 756円 |
972円 |
1日（翌日） |
北陸（富山・石川・福井） |
| 864円 |
1,080円 |
1日（翌日） |
関西（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫） |
| 972円 |
1,188円 |
1日（翌日） |
中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根※1部除く） |
| 1,080円 |
1,296円 |
1日（翌日） |
四国（香川・徳島・愛媛・高知） |
| 1,188円 |
1,404円 |
2日（翌々日） |
九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島） |
| 1,296円 |
1,836円 |
2〜3日以上 |
沖縄 |
- ネコポス（ヤマト宅急便の翌日配送エリアはネコポスでも翌日配送可能）
-
送料：全国一律300円
※購入商品合計が3,980円未満の場合、送料がかかります。
※ヤマト宅急便の翌日配送エリアはネコポスでも翌日配送可能。
- 角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内
- ※但し、23cm×11.5cm以内を除く
- 厚さ2.5cm以内／重さ1Kg以内
- 追跡サービス有り
- ポストに入らない場合は、持ち戻りとなります。
- 配送選択でネコポスが選択可能な場合でも商品によってはご利用になれない場合がございます。
- お荷物の営業所止めには対応しておりません。
その他の情報
- 発送・引き渡し時期について
- 平日、月〜金の発送は、15時までのご注文場合、おおよそ当日〜1営業日以内に発送しておりますが、
ご注文状況により発送が大幅に送れる場合もございます。（連休明けや加工が必要な商品など）
※既製品（加工の必要がない商品）で在庫がある商品は可能な限り当日出荷を心がけております。
（15時までのご注文で入金が確認できているご注文）
※土・日・祝祭日または会社指定の休業日のご注文分は休み明け順次発送となります。
※加工が必要な商品の場合には（テープライト等）は下記発送予定日より時間がかかります。
（おおよそ2〜5営業日中に出荷予定）
※他ショップとの在庫連動の兼ね合いで稀に在庫が不足・欠品する場合がございます。
その際は速やかにお客様にご連絡し確認させて頂きます。
※ご希望の日時で到着希望のお荷物がある場合は備考欄にその旨ご記入ください。
・各配送業者で定められた到着日数以内に限ります。
・ご希望日は必ずしもお約束できるものではございません。
・お荷物の営業所止めには対応しておりません。
- クレジットカードでご注文の場合
通常ご注文確認後 当日(15時までのご注文)〜5日程度で発送予定
- 銀行振込でご注文の場合
通常ご入金確認後 当日(15時までの入金確認)〜5日程度で発送予定
- 代金引換の場合
通常ご注文確認後 当日(15時までのご注文)〜5日程度で発送予定
- NP後払いの場合
ご注文後、与信審査→審査が完了次第 当日(15時までの審査完了)〜5日程度で発送予定
★弊社からの出荷が完了の場合にはメールの件名に「商品発送のご案内」と入ったメールがお客様に届きます。
★商品の配送状況に関しましては「商品発送のご案内」に記載されております「追跡番号」にて各運送会社のWEBサイトにてご確認ください。
★1週間以上たっても商品が届かない場合は、お手数ですが、
メールにてご連絡をお願い致します。（ご注文番号を記載ください）
お客様の手元になるべく早く到着できるよう心がけております。
- 【重要】交換・修理について
-
※不具合品の交換は、必ずお客様より「先行配送」していただいております※
商品の不具合を確認した場合、設置前、設置後に限らず
「必ずお客様より不具合品を先に弊社宛てにお送りいただいた後、弊社より交換の手配」
となります。
対象物が固定されている場合も含め、「必ず」不具合品を先にお送りください。
商品をすでに固定しているため先行配送が不可という場合は、交換対象外となります。
お急ぎのお客様であっても「必ず」お客様先行配送後の交換となります。
あらかじめご了承ください。
保証期間内(60日）のもの、かつ先行配送品が弊社に到着次第、 良品発送となります。
※施工後・カット済みのものや、両面テープをはがし、取り付け済みのLEDテープライトは交換・保証の対象外となります。
不具合品を装った窃盗防止のため、必ず先にお荷物を送っていただいております。
何卒、ご理解・ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
- 以下に掲げる場合、いかなる理由においても、交換・修理の対象にはなりません。
- 物品が加工済のとき
- 物品が施工済のとき
- 物品に改造が施されているとき
- 第三者へ譲渡したとき
- 指定された納品先に納品した日より起算し60日以上経過しているとき
- その他、弊社が交換・修理が適当ではないと判断したとき
- 前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。
- 指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である
- 物品が未加工の状態である
ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない
- 物品が未施工である
- 物品に改造が施されていない
- 申込者本人からの申し出である
- 弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる
- 不具合品の取扱いについて
-
- 初期不具合商品は返品交換させて頂きます。
その際の送料は弊社が負担しますので弊社までご連絡の上、商品をご返送(着払い)下さいますようお願い致します。
- 返品について
-
- 商品受け取り時に必ず商品の確認をお願いいたします。
- 以下の場合は無償にて返品・交換となります。
- 申し込まれた商品と届いた商品が異なっているとき
- 汚損・破損が認められるとき
- 設置・施工前の状態で、不良が認められるとき
- 商品説明に特に記載があるとき
- 前項に定める無償返品・無償交換には以下の条件をすべて満たす必要があります。
- 指定された納品先に納品した日より起算し9日以内である
- 物品が未加工の状態である ただし、物品の動作確認のために最低限の加工は含まない
- 物品が未施工である
- 物品に改造が施されていない
- 申込者本人からの申し出である
- 弊社が無償返品・無償交換が妥当であると判断できる
- 返品期限は商品到着より1週間以内となります。
- お客様の理由により返品になる場合は、返送料をご負担頂きます。
- それ以降の返品につきましては、一切対応出来ませんのでご了承下さい。
- キャンセルについて
- キャンセル、商品変更の場合はご注文後、早急なご連絡をお願い申し上げます。
商品を取り寄せた場合や受注生産品を発注された場合は発送前であってもキャンセルされた場合、商品代金を請求することがございますのでご了承ください。
- 再配達について
- 番地不明・部屋番号不明などで「持ち戻り」となった場合は、
お客様に正しいお届け先をお伺いした後、再配達を行います。
その際、原則弊社への返送分+再配達分（往復分）の送料をご請求となりますので、ご注意ください。
お届け先ご住所ご入力の際は、「必ず正しいお届け先情報」のご記入をお願い申し上げます。
その他、お客様都合で弊社へご返送の場合も、送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
なお、発送後は「弊社への返送前」であればヤマト運輸より「転送」をかけることが可能です。
（クロネコDM便/ネコポスを除く）
転送をかけたい場合は、発送通知メールに記載されている追跡番号をヤマト運輸スタッフにお伝えください。
配達後のお荷物についての詳細はヤマト運輸（0120-01-9625）までお問い合わせください。
- 保証について
-
海渡電子有限会社(以下、弊社)は以下の保証・免責規定に従い保証します。
もし弊社の製品をご使用になられて、商品の不具合がございましたらすぐにご連絡ください。
- 無償保証期間は商品ごとに設定した指定された納品先に納品した日より起算した期間内とする。
- 部品 ・・・8日間(完成品以外のもの)
- 完成品・・・60日間(交流電源より通電し単体で動作するもの)
商品到着後より60日間の間でしたら、原則無償交換いたします。
※施工後・カット済みのものや両面テープをはがし、取り付け済みのLEDテープライトは交換・保証の対象外となります。
LED製品に関しましては、設置前に「必ず」点灯チェックを行ってください。
設置後の交換・返品はできません。
引き渡し後の加工によるショート・点灯不良の場合も交換はできません。
専門業者に多少の加工も含めた設置をお願いする場合はお気を付けください。
ただし、以下のいずれかの要件に、あてはまる場合は、無償保証期間が失効致します。
- 弊社は、瑕疵の有無を問わず、弊社製品により発生したいかなる人的・ 精神的・物的・経済的損失および損害(工事費用等も含む)について、一切の補償の義務を負わない。
- 弊社は、弊社製品の誤用によって発生したいかなる当事者ならびに第三者への人的・精神的・物的・経済的損失および損害について、一切の補償の義務を負わない。
- 弊社は、弊社製品が起因して第三者へ与えたいかなる人的・精神的物的・経済的損失および損害について、一切の補償の義務を負わない。
- 弊社は予告なしに製品の仕様を変更することができる。
- 物品が加工済のとき
- 物品が施工済のとき
- 物品に改造が施されているとき
- 転売したとき
- 第三者へ譲渡したとき
- 外的要因により故障・破損・損壊しとき
- 天災・自然災害・火災・紛争・戦争による故障・破損・損壊のとき
- 海外で使用したとき
- その他、弊社が通常の使用では起きえない故障と認定するとき
- 退会について
-
- 退会したいIDにてログインしてください。
- ページ上部にあります「マイページ[会員情報|注文履歴|ポイント]」をクリック
- 開いたウインドウの上部メニュー「会員登録情報」をクリック
- ページ下部に「退会について」の項目がございますので「退会する」をクリックしてください。
- お問い合わせ・不具合品・返品 送り先住所
- 〒349-0113
埼玉県蓮田市桜台3-10-3
048-764-2277
海渡電子 有限会社
営業時間：10：00〜18：00
土曜、日曜、祝祭日はお休みになります。
※休日・営業時間外の商品発送、及びメール返信や質問等の対応は出来ませんので、ご了承ください。
japan@kaitodenshi.jp
